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工作勤勤恳恳不出错,是不是就够了?

作者:栋科软件时间:2019-05-14 13:53:08

QQ截图20190514134918.png
一、工作勤勤恳恳,不出错,是不是就够了?

有个经典的职场故事,讲买土豆这样的小事,不同员工的不同做法。


两个年经人,分别叫约翰和哈里,同时进入一家蔬菜贸易公司。约翰连连升职,而哈里却一直是普通员工。


哈里不服气,认为自己工作勤勤恳恳,也没有违反过公司制度,向总经理抱怨待遇不公。


总经理没有马上回答哈里的问题,而是意味深长地对他说:“这样吧,公司现在打算预订一批土豆,你先去看一下哪里有卖的,回来我再回答你的问题。”


于是,哈里走出总经理办公室,找卖土豆的蔬菜市场去了。


半小时后,哈里急乎乎地来到总经理办公室,向总经理汇报:“二十公里外的集农蔬菜批发中心有土豆卖。”


总经理问:“一共有几家卖土豆的?”


哈里挠了挠头说:“我刚才只是看到有卖的,没有留意有几家,你等一会儿,我再去看一下。”说完又急乎乎跑出去。


二十分钟后,哈里喘着气跑回总经理办公室汇报,“报告总经理!一共有三家卖土豆的。”


总经理问:“土豆的价钱是多少?三家的价格都一样吗?”


哈里楞住了,挠了挠头说:“总经理,你再等一会儿,我去问一下价格。”


说完,又要往外跑。这时,总经理叫住他:“你不用再去了,你去帮我把约翰叫来吧。”


职场上,只做“份内的事”是不够的



总经理同样的说法,让约翰去买土豆。


四十分钟后,约翰回来向总经理汇报:


“在二十公里外的集农蔬菜批发中心有三家卖土豆的,其中两家是0.9美元一斤,但一个老头的只卖0.8美元一斤。我看了一下他们的土豆,发现老头的最便宜,而且质量最好,因为他是自己农场种植的。如果我们需求量大,价格还可以优惠,并且他有货车,可以免费送货的。我已经把老头带回来,就在公司大门外等着,要不要让他进来具体谈一下?”

哈里目瞪口呆,终于明白自己的差距在哪里。


约翰不仅做到了工作认真、勤勤恳恳,他还超出了预期,积极主动地完成了总经理没有交代的任务。


职场上,只做“份内的事”是不够的

二、做事超出预期是一种实力的体现。

满意、达到预期,指的是一个人做人做事能满足别人的基本要求,而超出预期,是“比满意更满意”。


人际交往中,如果你的给予能超出别人的心理预期,毫无疑问,你就是一个受欢迎的人。在职场中,如果你的成绩能超出职位要求,一定会脱颖而出。


沃尔玛总裁李·斯科特曾经在一篇演讲中提到:一个员工,我期待他能跑1000米,结果他跑了1100米,哪怕是1001米,也超出了我的心理预期,这样的员工是最受欢迎的。


人们提到海底捞,第一反应都是它的服务,他们不仅做好了服务,还把服务做到了超出预期,做到了极致!


他们尽力让顾客满意的做法,让顾客在用餐过程中保持了正面的情绪,对这家餐厅有很高的认可度。


职场上,只做“份内的事”是不够的

而要长期保持超出预期的服务,绝对是一种实力。


对于企业来说,是规则制度的执行,加人文关怀的结合。对于个人来说,是长期的自律、努力和为他人着想。


能一直做到超出预期,并不容易。


一个人有超出预期的行动,来源于他超出预期的思维,来源于他站得够高,有更高的眼光,用更严格的要求对待自己。


一个基层员工,如果能从主管的角度来看待自己的工作,一定会有更开阔的思路,把工作做到更好;一个主管,如果站在老板的角度看问题,能从全局着想,工作自然会更上一层楼。


职场上,只做“份内的事”是不够的



三、做事超出预期反映了积极的态度。

我相信你的身边,也会有像开篇故事里约翰和哈里那样的同事,一种是不需要领导安排和催促,积极主动做事,另一种是“指哪打哪”,领导让干啥就干啥,但从不做份外的事。


这反映的,其实是一个人的工作态度。


对自己要求高、热爱的工作的员工,做事情一般更积极主动,而对自己要求相对较低、得过且过的员工,工作上往往“做一天和尚撞一天钟”。


职场上,只做“份内的事”是不够的



现代成功学大师和励志书籍作家拿破仑·希尔,曾经聘用了一位年轻助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。


她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。但她工作非常用心,她研究拿破仑·希尔的风格,在回信的时候,能做到回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的完全一样,有时甚至更好。


而且每天用完晚餐后,她回到办公室来,从事不是她分内而且也没有报酬的工作。


她把简单的事情做到了极致,完全超出拿破仑·希尔的要求,希尔对她刮目相看,并且委以重任。


这位助手,凭着自己的积极主动,把一份极其平常的工作,变成了事业,她也成为了拿破仑·希尔不能失去的帮手。


职场上,只做“份内的事”是不够的



成功的秘诀其实并不难掌握,无非是坚持做一件热爱的事情,而积极主动的态度,是必不可少的的要素。


积极主动并不仅仅是一个人工作的良好态度,更是意味着他对自己的人生负责。


一个能主动承担工作责任,给自己加码的人,即使从事的是最卑微的职业,也是不会屈服于环境的,是一定能拥有自己的一席之地,并且脱颖而出的人。