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麦塔案例 | 三棵树涂料股份有限公司


近日,栋科软件正式签约三棵树涂料股份有限公司,助力其搭建可对接自身学习平台内容、实现员工培训和考核双需求的考试培训系统。

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三棵树涂料股份有限公司总部位于福建莆田,在上海成立中心,并在四川、河南、天津、安徽、河北、广东、湖北等设有及在建9个生产基地,现已成为全资及控股21家公司的企业。三棵树现有员工近7000名,在全球拥有5000家合作伙伴。三棵树独具特色的“道法自然”生态文化和被誉为“醉美企业”的生态园区,每年吸引数万人前来参观、学习和交流。

致力于打造内外墙涂料、防水、保温、地坪、辅材、施工“六位一体”的绿色建材一站式集成系统,打造以高品质涂料为主和家居新材料为辅、基辅材全配套、健康、色彩、品位、服务一体的美好生活解决方案。2019年品牌价值达239.85亿元,成为中国民营企业500强中上榜的涂料企业。

1.使用场景
考培发起:三棵树涂料股份有限公司
考培对象:集团全体员工
考培目的:日常培训考核
考培方式:线上培训考核
考培规模:几千人

2.面临问题
三棵树涂料股份有限公司秉承着科技改变世界,创新驱动未来的理念,面向全球招聘国际化精英人才,吸引了一批又一批有梦想、有情怀的追梦者加入三棵树共同奋斗,共创共享。

在这个吸纳人才的过程中,先进文化和公司原有的人才知识体系形成了碰撞,将集团推向新高度的同时,带来的是知识体系分配不均。而且集团性质的相对那些中小型企业来说,人数过多,若要将高素质和低素质人才的距离拉近,就必须要下足功夫,在这方面,三棵树的高层瞄准了在线培训的浪潮。

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3.项目启动
栋科软件经过对三棵树涂料股份有限公司项目的的积极跟进,了解到,三棵树涂料股份有限公司对基层直接服务于客户的员工的培训需求更为迫切。

所以针对三棵树涂料股份有限公司的对客服务流程,在在线客服—客户下单—上门预约—定制方案—服务报价—施工进场—施工标准—工地核验—项目交底—过程验收—施工退场—电话回访—售后无忧等各个环节的内容分别设置了内容模块,针对各个模块对员工实行先学后考,没过补考,直至合格的学习考核方式。

4.项目落地
自三棵树涂料股份有限公司应用麦塔考培系统以来,员工普遍反映知识模块清晰可见,学习变得更加有乐趣,更加方便。为了增强服务的温度,考核内容还增加了服务满意度的考核项目,每次服务后由客户进行打分并实时上传数据,年底使用麦塔考试系统的智能分析功能,将不合格人员淘汰,实现企业高质量可持续发展,做大国品牌高端涂料引领者。

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栋科软件愿为每一位客户量身订制适合您的考试培训方案,提供全面周到的优质服务,为各行各业培养更多敢于创新、充满生机和活力的优秀高效率人才。